Suporte Magento é HEX E-commerce Solutions
O suporte excepcional é a parte
mais importante de nossos módulos!
Cada lojista ou desenvolvedor da plataforma Magento precisa acompanhar a instalação de módulos, configuração, atualizações, correção de bugs e uma série de outros conflitos.
Em algum momento, cada uma dessas tarefas é necessária para qualquer módulo, mas não se preocupe — nós cuidamos para você!
Nossa equipe de suporte está pronta para fornecer toda e qualquer ajuda que você precisar.
Por que escolher a HEX E-commerce Solutions?
Acesso à suporte e atualizações gratuitas por 1 ano a partir da compra
Suporte técnico completo e solução de quaisquer problemas com módulos
Assistência rápida: nossa equipe busca respostas rápidas e eficazes
Sem classificações de suporte ou pagamentos extras com uma assinatura ativa
Benefícios do módulo: o valor da sua compra
a assinatura de suporte automaticamente
Nossa assinatura de módulo concede acesso automático à atualizações do módulo e suporte técnico da nossa equipe por um ano. Você não precisa contratar mais nada.
A assinatura de módulo está disponível separadamente para cada um dos módulos.
Durante o período de assinatura de um ano do módulo, não há taxa de assinatura adicional. Ao pagar pelo módulo, você recebe um pacote completo de serviços de suporte. Sem pagamento extra!
A assinatura poderá ser renovada automaticamente a cada ano.
Após o término da assinatura gratuita de extensão de um ano, o custo do uso adicional do suporte por ano é de 60% do custo do módulo para o qual você deseja receber suporte.
O que você ganha no programa de suporte da HEX E-commerce Solutions
Serviço de instalação
Nossa equipe qualificada instalará os módulos em seu site sem custo adicional, garantindo uma experiência tranquila e sem complicações.
Serviço de atualização
Forneceremos atualizações assim que estiverem disponíveis. Lançamos atualizações com frequência e garantimos que os módulos sejam compatíveis com as atualizações da platafma.
Implementação rápida e gratuita de recursos
Nossas implementações de recursos são sempre lançadas rapidamente e gratuitamente. Se você perceber que o módulo não possui funcionalidades que simplificariam o processo de uso, avise-nos.
Configurando e dando suporte às funcionalidade dos módulos
Ajudamos os usuários a configurar e entender nossos módulos, capacitando-os a aproveitar todo o seu potencial com confiança.
Correção de bugs gratuita
Oferecemos serviços gratuitos de correção de bugs, resolvendo rapidamente quaisquer problemas para garantir uma experiência perfeita ao usuário.
Resolução rápida de problemas
Em caso de emergência, agiremos rapidamente para abordar e resolver quaisquer problemas críticos.
Os números falam por si
Tempo de resposta em menos de 8 horas úteis
Mais de 80% dos chamados são resolvidos em menos de 6 horas úteis
18 anos de experiência trabalhando com módulos Magento